Integrasi
Salesforce
Atur workflows Anda, tingkatkan customer flow, dan tawarkan personalized customer experiences.
Permudah Dengan Integrasi Salesforce
Integrasi Salesforce memudahkan staf untuk mengelola antrean dan alur pelanggan langsung di Salesforce.
Tingkatkan pengalaman pelanggan Anda
- Persiapkan staf dengan informasi penting dari Salesforce tentang pelanggan untuk memberikan layanan cepat dan personal.
- Fokus pada kebutuhan pelanggan dan sesuaikan persyaratan layanan mereka dengan anggota staf yang tepat.
Berdayakan karyawan Anda
- Berikan staf seperangkat alat lengkap di ruang kerja mereka untuk mengelola aliran pelanggan.
- Berikan pemberitahuan otomatis kepada pelanggan langsung dari Salesforce.
Tingkatkan Efisiensi Kinerja
- Menghilangkan kebutuhan berpindah antar aplikasi sehingga staf fokus pada pelanggan.
- Tambahkan data pelanggan walk-in dan janji temu ke Salesforce.
Cara Kerja
Cara Kerja Integrasi Dengan Salesforce
Pelanggan dapat membuat janji temu secara online atau langsung bergabung dalam antrean menggunakan kios pendaftaran saat tiba.
Setelah pelanggan melakukan check-in untuk janji temu atau bergabung dalam antrean, semua data Qmatic akan ditransfer ke Salesforce.
Dengan aplikasi Counter, staf dapat melakukan panggilan, mengalihkan, dan melayani janji temu serta pelanggan yang datang langsung dalam antrean secara langsung di dalam Salesforce.
Siap Mentransformasi Pengalaman Pelanggan Anda?
Mari Diskusikan Kebutuhan Anda, Kami Akan Tunjukkan Solusinya.
Konsultasi Sekarang